Наша услуга
- Консултације о производима
Садржај: Наш професионални тим пружа детаљне информације о производу и препоруке за употребу како би помогао купцима да изаберу најприкладније производе меке амбалаже за њихове потребе.
Методе: телефонске консултације, онлајн служба за кориснике, е-пошта, комуникација лицем у лице.
- Прилагођена решења
Садржај: Обезбедите персонализоване производе и решења на основу специфичних потреба купаца.
Метод: Састанак анализе захтева, персонализовани предлог дизајна и демонстрација предлога.
- Суђење и демонстрација
Садржај: Обезбедите пробне верзије производа и демонстрације на лицу места како бисте помогли купцима да стекну јасно разумевање карактеристика и предности производа.
Метод: Проба производа, демонстрација на лицу места, видео демонстрација на мрежи.
- Обрада налога
Садржај: Обезбедите тачну обраду и благовремену испоруку поруџбина, обезбедите праћење статуса поруџбине у реалном времену.
Метод: Онлине систем поруџбина, обавештење о потврди поруџбине, праћење логистике у реалном времену.
- Техничка подршка
Садржај: Обезбедите пуну техничку подршку и одговорите на сва питања на која корисници могу да наиђу током употребе.
Методе: Телефонска подршка, онлајн подршка, техничка документација.
- Услуге осигурања квалитета
Садржај: Обезбедите услуге гаранције за производе ради заштите права купаца.
Метод: Бесплатне услуге одржавања и замене у гарантном року.
- Повратне информације и побољшање купаца
Садржај: Прикупите повратне информације купаца и стално побољшавајте квалитет производа и услуга.
Метод: Анкета о задовољству купаца, канал за повратне информације, план побољшања.